Politica di Reso e Cambio

1 Periodo di Validità per Resi e Cambi

Hai diritto a richiedere un reso o un cambio entro 45 giorni dalla data di ricevimento del tuo ordine.

2 Condizioni per Resi e Cambi

Sono accettati resi e cambi nei seguenti casi:

  1. Difetti estetici del prodotto;

  2. Problemi di qualità del prodotto;

  3. Presenza di odori anomali, differenze cromatiche significative o altri difetti evidenti;

  4. Prodotto diverso da quanto ordinato;

  5. Reso per ripensamento senza necessità di giustificazione.

3 Procedura di Reso

  1. Inviaci una richiesta di reso tramite email o telefono, includendo il numero d'ordine, la prova di pagamento, il motivo del reso e foto o video a supporto.

  2. Il nostro team di assistenza esaminerà la tua richiesta. Se approvata, riceverai una conferma e l'indirizzo di restituzione a cui inviare i prodotti.

  3. Dovrai rispedire i prodotti all'indirizzo di restituzione indicato. Ogni pacco include un'etichetta di reso precompilata per semplificare la procedura.

  4. Una volta ricevuti i prodotti, li controlleremo per verificare che corrispondano alla descrizione fornita. Superata la verifica, procederemo con il rimborso. Per maggiori dettagli sul rimborso, consulta la sezione relativa.

4 Procedura di Cambio

  1. Inviaci una richiesta di cambio tramite email o telefono, includendo il numero d'ordine, la prova di pagamento, il motivo del cambio e foto o video a supporto.

  2. Il nostro team di assistenza esaminerà la tua richiesta. Se approvata, riceverai una conferma e l'indirizzo di restituzione a cui inviare i prodotti.

  3. Dovrai rispedire i prodotti all'indirizzo di restituzione indicato e attendere la nostra ricezione.

  4. Una volta ricevuti i prodotti, li controlleremo. Superata la verifica, provvederemo a spedire il nuovo articolo entro 1-3 giorni lavorativi. Per informazioni sui tempi di consegna, consulta la politica di trasporto.

5 Procedura di Rimborso

Modalità di rimborso: l'importo verrà riaccreditato sulla carta bancaria (Visa, MasterCard) utilizzata per il pagamento originale.

Tempi di accredito: in base ai tempi di elaborazione del circuito bancario, il rimborso sarà visibile entro 1-3 giorni lavorativi. Se il termine dovesse scadere senza l'accredito, ti preghiamo di contattarci.

6 Regole Relative ai Costi

  1. In caso di difetti estetici, problemi di qualità, odori anomali, differenze cromatiche significative o merce diversa da quella ordinata, le spese di spedizione per il reso sono a nostro carico.

  2. In caso di reso per ripensamento, le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico.

7 Dichiarazione di Responsabilità

Ci impegniamo a gestire ogni richiesta con la massima trasparenza e tempestività. La responsabilità per la corretta compilazione dei dati di contatto e dell'indirizzo di restituzione è interamente a carico del cliente. Non siamo responsabili per ritardi o disguidi causati da informazioni incomplete o errate fornite dall'acquirente.

8 Contatti

Indirizzo: 7568 Old South Ln, Jonesboro, GA, 30236, Stati Uniti

Telefono: +1 (267) 343-3895

Email: solutions@domniron.com

Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell'Europa Centrale, CET)